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しかし英フィナンシャル・タイムズによれば米国も似たような状況にある。原因は新型コロナだ。昨年は客にマスク着用を求める店員や、航空機乗務員が暴力を受けた。

客が自身の価値観でサービスを評価し、それに見あった報酬を支払うチップ制度は、アメリカの飲食業界に深く浸透している。近年、その問題点が

米国では新型コロナウイルスの感染拡大に歯止めがかからないなか、客にマスク着用を求める小売店が増えているが、着用をめぐってトラブルになるケースも