KPMG米国「カスタマーエクスペリエンス エクセレンス レポート 2022」の概要

KPMGは10年以上にわたり、米国消費者を対象に、カスタマーエクスペリエンスの観点でレポートを発行しています。この度ヘルスケア版レポートを発行し、患者関連キーワードはありません