米国の人気入門書シリーズで学ぶ顧客管理業務、CRMだけでは不十分な理由とは

本資料では、優れたカスタマーエクスペリエンス（顧客体験）を実現する、顧客本位型の組織を実現するにはどうすればよいのかを解説する。米国の人気入門関連キーワードはありません